Konsultuppdrag i urval
Moderamen har sedan starten 2011 jobbat med olika uppdrag i olika branscher. Gemensam nämnare är dock oftast att våra kunder behöver hjälp med att få ut ett större värde av sitt kunddata. Ibland för strategiska syften och ibland mer operationella – eller båda!
Eftersom vi jobbar så mycket med kunddata har vi också blivit bland de bästa i Sverige på praktisk tillämpning av befintliga dataskyddsregler som GDPR och EU:s E-privacydirektiv.
Intresserad av typiska uppdrag som vi kan hjälpa till med? Läs mer nedan eller kontakta oss direkt.
Uppdrag inom Strategi och kund-kommunikation
Kundmatris för finansgrupp
Finansgruppen ville ha samsyn på kunden inom gruppen.
Moderamen ledde arbetet att definiera och etablera strategiska och operationella segmenterings- och kundlönsamhetsmodeller.
CRM-system i industribolag
Industribolaget fick inte ut det värde de förväntade sig ur sitt CRM-system.
Moderamen gick in som senior rådgivare och bollplank till projektledaren för utvärderingsprojektet.
CRM-arbete i spelbolag
Spelbolaget jobbade i silos istället för att sätta kunden i fokus.
Moderamen ledde arbetet med att implementera ett helt nytt arbetssätt och nya verktyg inklusive systemstöd.
Segmentering i dagligvaru-handeln
Dagligvarukedjan behövde bättre kundinsikt på strategisk och operationell nivå.
Vi anlitades för att leda arbetet att ta fram en segmenteringsmodell baserad på hushålls drivkrafter i relation till att handla och laga mat.
Uppdrag inom Dataskydd och marknadsföring
GDPR-anpassning hos spelbolag
Som alla andra företag i EU behövde spelbolaget anpassa sitt arbete med personuppgifter inför att GDPR skulle träda i kraft 2018.
Moderamen drev delprojektet att säkerställa compliance med GDPR avseende all behandling av kunddata, webbdata samt data kopplat till spelbolagets partners.
Ny GDPR-information och cookie-samtycke hos finansgrupp
Finansgruppens publika GDPR-information och cookie-samtycke höll inte måttet. Men vem var egentligen ansvarig för att förbättra dem och hur?
Moderamen gick in med vår specifika kartläggningsmetod och ledde även hela projektet.
Uppdrag Senior hjälp på marknadsavdelningen
Interimschef CRM spelbolag
Spelbolaget jobbade i silos istället för att sätta kunden i fokus.
Moderamens konsult gick in som interimschef för CRM-avdelningen, fick ett stort mandat och kunde därmed förändra ”inifrån”.
Interimschef CRM och kundanalys telekomoperatör
Telekomoperatören ville bli bättre på att förstå sina kunder och jobba mer kundcentrerat.
Moderamens konsult startade som interimschef för Customer Insigt för att sedan få förtroendet att bygga en helt ny CRM- och kundanalysavdelning.
Här kan du läsa ännu mer om Moderamens kunder och våra tjänster.
Är du intresserad av att få kontakt med oss för dialog om vi kan hjälpa dig och ditt företag med något? Lämna dina uppgifter nedan så hör vi av oss snarast!