Kategori: Styrning och organisation
-
Marknadschef – behöver du hjälp?
Oavsett hur det operativa arbetet organiseras på marknadsavdelningen är det fler och fler marknadschefer som tillsätter någon form av verksamhetsutvecklingsroll eller en marknadsstrateg som rapporterar direkt till marknadschefen och agerar som en tvärfunktionell resurs, ungefär som marknadschefens ”högra hand”. Detta är inte konstigt då du som mellan- eller högre chef i ett bolag idag hinner…
-
Känns det här med GDPR jobbigt?
Vad är GDPR? Den 25:e maj 2018 träder den nya EU-harmoniserade personuppgiftslagen i kraft. På svenska heter den Dataskyddsförordningen men många kallar den ”GDPR” som är en förkortning av det engelska namnet General Data Protection Regulation. GDPR ersätter nuvarande Personuppgiftslagen (PUL). GDPR skiljer sig inte så jättemycket från PUL förutom på en avgörande punkt; att bryta…
-
Det våras för ”riktig” CRM
Vi tycker att det mest spännande som händer just nu är hur ”traditionell CRM” (läs direktutskick till kunder via e-post, SMS eller brev) och ”digitalisering” (läs funktionalitet på egna webbsidor/appar samt bannerannonsering på andras websidor/appar) börjar konvergera till att bli ett gemensamt kompetensområde. Målet är naturligtvis att kunder ska få ett ”personaliserat”, relevant och sammanhållet bemötande i företagets alla…