Aktuellt

Det våras för ”riktig” CRM

Vi tycker att det mest spännande som händer just nu  är hur ”traditionell CRM” (läs direktutskick till kunder via e-post, SMS eller brev) och ”digitalisering” (läs funktionalitet på egna webbsidor/appar samt bannerannonsering på andras websidor/appar) börjar konvergera till att bli ett gemensamt kompetensområde. Målet är naturligtvis att kunder ska få ett ”personaliserat”, relevant Läs mer…

Av Cecilia, sedan