Aktuellt


CLOUD Act – USA vill fortfarande ha dina personuppgifter

Lagom till att EU implementerat GDPR som ska skydda personuppgifter och ge individer kontroll över dessa så har Trump och USA lite i skymundan infört CLOUD Act som i praktiken kan trumfa GDPR om du som företag eller konsument väljer att använda en amerikansk leverantör för att hantera din data. Men hur är detta möjligt? Och vad betyder det egentligen? Vad är CLOUD Act? CLOUD Act infördes 23:e mars 2018 som en […]


Vikten av att ha en kundstrategi

Tre heliga Graalar inom CRM Ända sedan CRM blev ett buzzword i slutet av nittiotalet har företag jagat tre heliga Graalar inom detta område (som i sin tur är tre buzzwords):  ”360 Customer view”, dvs företaget vill ha all information om kunden på ett ställe oavsett i vilka kanaler uppgifterna och transaktionerna har samlats in. ”One-to-one marketing”, dvs varje kund ska få helt skräddarsydd kommunikation och riktade erbjudanden baserat på sin […]


Känns det här med GDPR jobbigt?

Vad är GDPR? Den 25:e maj 2018 träder den nya EU-harmoniserade personuppgiftslagen i kraft. På svenska heter den Dataskyddsförordningen men många kallar den ”GDPR” som är en förkortning av det engelska namnet General Data Protection Regulation. GDPR ersätter nuvarande Personuppgiftslagen (PUL). GDPR skiljer sig inte så jättemycket från PUL förutom på en avgörande punkt; att bryta mot GDPR kan kosta väldigt mycket pengar! Nämligen upp till 4% av företagets globala årsomsättning […]