CLOUD Act – USA vill fortfarande ha dina personuppgifter

Lagom till att EU implementerat GDPR som ska skydda personuppgifter och ge individer kontroll över dessa så har Trump och USA lite i skymundan infört CLOUD Act som i praktiken kan trumfa GDPR om du som företag eller konsument väljer att använda en amerikansk leverantör för att hantera din data. Men hur är detta möjligt? Och vad betyder det egentligen? Vad är CLOUD Act? CLOUD Act infördes 23:e mars 2018 som en […]


GDPR är ”äntligen” här!

Världen rasade inte. Företag snurrar på som tidigare. Marknadsföring fortsätter att dimpa ner i våra inboxar från kreti och pleti. Vi förföljs fortfarande på internet av det där hotellet i Sorrento som vi kikade på på den där hotellbokningssajten för drygt fyra månader sedan.. Kort sagt – GDPR:s avtryck på marknadsföringsvärlden är ännu inte överväldigande förutom att vi dränktes av mail veckorna innan den 25:e maj där alla aktörer bedyrade hur mycket vår personliga integritet […]


Vikten av att ha en kundstrategi

Tre heliga Graalar inom CRM Ända sedan CRM blev ett buzzword i slutet av nittiotalet har företag jagat tre heliga Graalar inom detta område (som i sin tur är tre buzzwords):  ”360 Customer View”, dvs företaget vill ha all information om kunden på ett ställe oavsett i vilka kanaler uppgifterna och transaktionerna har skapats. ”1-to-1 Communication”, dvs varje kund ska få helt skräddarsydd kommunikation och riktade erbjudanden baserat på sin egen specifika ”360” kundprofil. […]